3月24日一早，西寧至蘭州新區(qū)（中川機場）定制客運車已經(jīng)停靠在城東區(qū)中發(fā)源廣場，司機師傅仔細檢查車況，為即將開始的旅程做準(zhǔn)備。三三兩兩的旅客拖著行李箱，步履匆匆地走向車門。
“現(xiàn)在坐車比以前方便多了，手機就能買票，家附近就有專門的候車點，很方便?！鼻巴m州中川機場轉(zhuǎn)機的旅客王先生對定制客運班線贊不絕口，他一邊放行李一邊與同行旅客分享自己的體驗，“定制客運班線車次多，座椅整潔舒適，還能直達機場，省去了不少麻煩。”
定制客運是將傳統(tǒng)的“站到站”客運服務(wù)升級為“點到點”“門到門”的客運服務(wù)，滿足了旅客對出行多樣化、快捷化的需求，實現(xiàn)精準(zhǔn)供給，提升道路運輸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。
“今年我們已開通了3條線路，分別為西寧至蘭州新區(qū)（中川機場）、西寧至樂都（途經(jīng)曹家堡機場）、西寧至門源。截至目前，共計發(fā)班約2100個，運送乘客約8500人。我們會積極開展市場調(diào)研，了解旅客的需求和反饋，不斷改進和提升服務(wù)質(zhì)量，讓旅客切身感受定制客運帶來的新體驗?！鼻嗪Ｊ∑囘\輸集團運輸有限公司定制客運負責(zé)人說。
近年來，隨著高鐵、民航、私家車等出行方式的快速發(fā)展，傳統(tǒng)道路客運市場受到嚴(yán)重沖擊，轉(zhuǎn)型發(fā)展迫在眉睫。青海省交通運輸廳以群眾滿意為目標(biāo)，加快推進全省汽車客運站轉(zhuǎn)型發(fā)展，著力打造高效便捷、安全舒適的定制客運服務(wù)體系，為全省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
截至目前，全省開通定制客運線路47條，覆蓋一類、二類、三類、四類全部類型客運班線，服務(wù)群眾出行27萬余人次。今年，青海將大力推廣定制客運，持續(xù)推進汽車客運站轉(zhuǎn)型發(fā)展。
“到了旅游旺季，乘客基本滿座，我們也會根據(jù)旅客需求，靈活調(diào)整發(fā)車時間和路線，提供上門接送、行李搬運等增值服務(wù)，讓旅客出行更加便捷舒適?！鼻嗪Ｊ∑囘\輸集團運輸有限公司定制客運負責(zé)人說，乘客可通過多種方式購票，如“青運出行”微信公眾號及微信小程序、“青海省西寧汽車站有限責(zé)任公司”微信公眾號及“西寧汽車站”微信小程序、“出行365”微信公眾號及“365城際出行”微信小程序等。
為更好地滿足經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾出行多樣化需求，省交通運輸廳聯(lián)合相關(guān)部門印發(fā)《關(guān)于加快推進全省汽車客運站轉(zhuǎn)型發(fā)展的通知》，明確7項推動汽車客運站轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑對策，并建立由相關(guān)部門負責(zé)同志直接聯(lián)點重點汽車客運站的工作機制，指導(dǎo)經(jīng)營者推進客運站轉(zhuǎn)型升級。各地交通運輸部門結(jié)合地方實際，細化工作舉措，全面指導(dǎo)轄區(qū)汽車客運站轉(zhuǎn)型發(fā)展。
除了西寧，青海其他地區(qū)也積極探索定制客運服務(wù)新模式。海東市推進“道路客運+互聯(lián)網(wǎng)”在公共交通運輸領(lǐng)域的應(yīng)用和推廣，建立“海東出行”微信公眾號，為構(gòu)建海東至西寧、海東核心區(qū)至各縣之間快速、多樣化的客運體系，打造高效便捷、安全舒適的定制客運服務(wù)體系。海東市投放34輛新能源客車，發(fā)展點對點、門到門快速靈活的定制客運服務(wù)，先后開通海東市核心區(qū)至互助、化隆、循化、民和、西寧、曹家堡機場、景區(qū)景點等14條定制客運線路，滿足群眾出行的多元化需求。